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Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

La titularidad del sitio web, https://tradicionaltamiras.es/ la ostenta Tradición Altamiras, S.L.,  con domicilio social  Pº Fernando El Católico 15, 50001 Zaragoza y correo electrónico info@tradicionaltamiras.es.

Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre Tradición Altamiras S.L., y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://tradicionaltamiras.es/ (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en nuestra web, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web.

En caso de modificación de las mismas por parte de Tradición Altamiras S.L., las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de Privacidad de la página web.

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que Tradición Altamiras, S.L., desarrollada a través del sitio web comprende:

La venta de vino.

Procedimiento de compra:

El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web. Ser mayor de 18 años.

El proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

1. Una vez dentro de nuestra web, se dispone de varias posibilidades de encontrar nuestros productos:

  • Navegar a través de la tienda
  • Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.

Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de:

  • “Compra una caja de 6 unidades”: Esta opción permite al usuario realizar la compra de una caja de 6 unidades de un mismo producto.
  • “Comprar varias cajas de 6 unidades”: Esta opción permite al usuario realizar la compra de varias cajas de un mismo producto. Una vez elegido el producto el usuario puede introducir el número de cajas que desea adquirir de ese mismo producto, introduciendo el número que desea en la casilla habilitada. Una vez clicke sobre el botón “comprar” podrá comprobar que ha sido añadido a su carrito el número de cajas que ha elegido.

En ambos casos si el usuario quiere adquirir otros productos, podrá seguir navegando a través del menú. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, a través del carrito podrá clicar al botón “tramitar pedido” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado. Existe la opción de comparar los productos que el usuario va eligiendo.

2. Carrito: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “tramitar pedido”.

3. Identificación de usuario: Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:

  • Si eres nuevo usuario: Se debe de clicar en el botón “cree una aquí” donde se redirigirá al usuario a un formulario de registro, el cual deberá de ser rellenado con los datos que se solicitan. Nombre, apellidos, razón social, número de identificación fiscal y dirección de correo electrónico. Una vez completado se deberán de aceptar las condiciones generales y política de privacidad y guardar. Si se ha realizado correctamente el procedimiento, le llegara un correo confirmando su registro.
  • Si eres usuario registrado: Únicamente se deberá de introducir el e-mail y contraseña y clicar en el botón “Iniciar sesión”.

4. Finalizar compra y efectuar pago: Una vez elegidos el/los producto/productos, el usuario deberá de completar los siguientes formularios, para formalizar el pedido y efectuar el pago:

  • Datos Personales: El usuario debe de crear obligatoriamente una cuenta de usuario, para efectuar la compra.
  • Direcciones: Completar los campos para el envío del/ los producto/productos, a la dirección que desee el usuario. Esta puede ser modificada para entregas futuras.
  • Métodos de envío: Existe la posibilidad de que el usuario lo recoja en tienda (gratis) y el transporte a Domicio (ver gastos de envío).
  • Métodos de pago: Existen dos métodos de pago. Mediante transferencia bancaria, o mediante pago con tarjeta.

5. Pago y factura: El usuario tras revisar su pedido y una vez seleccionada la forma de pago, deberá de aceptar las condiciones y clicar en el botón “Pedido con obligación de pago”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido. La factura será emitida en soporte electrónico.

Los productos

Tradición Altamiras, S.L., trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias.

Los precios y envíos

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web se indican en euros  incluyen el IVA.  Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Para poder prestar el servicio se requiere un pedido mínimo de 25 €. Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 4 cajas.

El plazo de entrega viene reflejado en cada producto y previo a la formalización de la compra en el apartado “método de envío” donde el usuario puede comprobar los días hábiles para la entrega del producto (excluye fines de semana y/o festivos).

En caso de que haya varios productos, el plazo de entrega del pedido completo será el del producto que tenga el plazo más largo.

Atención: el fraude con tarjeta de crédito es un delito y Tradición Altamiras, S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través de https://tradicionaltamiras/, están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, Tradición Altamiras, S.L., se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Obligaciones del usuario:

El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Tradición Altamiras S.L. en el momento de petición del pedido. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Tradición Altamiras, S.L. o a terceros por la información que facilite.

También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.

Medios técnicos para corregir errores

En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el usuario puede modificar o actualizar sus datos tanto su dirección de entrega, como su dirección de facturación.

Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad.

Validez de condiciones generales

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula.

Protección de datos

Tradición Altamiras, S.L., garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.

Derecho aplicable

El uso de la página web y los contratos de compraventa, suscritos a través de la misma, se regirán por la legislación española.

De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.